保証に対するQ&A

家を建てたいけど・・・・、家を建てたけど・・・
保証はどうなってるの！？

Ｑ＆Ａ

Ｑ：窓のｻｯｼ廻りに水溜りができていました。屋根か壁から雨漏りがしているのでしょうか？
Ａ：サッシ廻りの水溜りですと、結露によるものが多いです。まずはサッシ廻りの水滴や窓の水滴を調べて見てください。また、冬場は結露が出やすいのでこまめに水滴を拭くようにして下さい。

Ｑ：室内でクロスに亀裂ができました！倒壊の心配はありますか？
Ａ：木造の建物は季節や室内外の温度差により収縮します。とくに湿気が多い場合は木が湿気を吸う為に収縮率が大きくクロスに亀裂が入ったりします（早い時期で３年ほどで出ます！）２年以内であれば保証期間内なので無償で補修できます。建物構造上は問題ありませんのでご安心下さい。

Ｑ：室内に蟻が出ました。建築して８年経つので白蟻が出ているのでしょうか？心配です。
Ａ：当社では、基礎や木材には防虫剤を注入しております。保障期間は５年になりますが、当社で建てたお客様から白蟻が発生した件数はほとんどありません。（ほとんどが、外からによる普通の蟻です。）
夏場は室内に甘い物の食べ残しを出しておかないようにして下さい。また床下の基礎部分を除いて基礎の腐食や羽蟻の発生が無ければ特に心配はありません。

Ｑ：リビングのトビラを開けると床に擦ってしまいます。建物が傾いてきたのでしょうか？
Ａ：建具（トビラやドア）はドアノブを下げたり引いたりして使用する為に少しずつずれてきてしまいます。扉を開けると調整部分がありますので、六角レンチやプラスドライバーで調整できます。メーカーによっては調整の違いがあるので不明な点はメーカーＨＰを覗いてみて下さい。どうしても出来ない場合は調整に伺います（有償）

Ｑ：２階のベランダから雨漏りがしています！早く何とかして下さい！
Ａ：まずは現状を確認してみてください。ベランダの防水はまず雨漏りが発生する可能性はありません。多いのが排水口の詰りによる雨水の溜まりでの雨漏りが多いので、まずはベランダも排水溝の詰りを点検してみて下さい。その上で様子を見て頂いて、雨漏りがするようなら当社にご連絡下さい。

Ｑ：外壁に亀裂、サイディングの浮きが出てきています。構造上問題はありますか？
Ａ：木造建物は収縮率が高い為に外壁の表面に亀裂が発生する場合があります。また日当りや日陰の部分でも発生する場合もあります。これは木造は地震の揺れに対して木が曲がりやすく折れにくい為のもあります。構造上問題はありませんがどうしても気になるようであれば補修は行えますので当社にご連絡下さい（２年以内であれば無償）